שיחות היום · הדגמה
איזה דשבורד מתאים לך?01–03 נתוני מקור · 04 הדגמת AI · 05 עורכי תכנון ושיתוף
נתוני מקור לאחר התחברות01 · דשבורד מנהלים מחוברמדדי שיחות, פילוחים, מפת עומסים ודוחות PDF.פתיחת הדשבורד ←נתוני מקור לאחר התחברות02 · תפעול המוקדתורים, שלוחות, מצב המרכזייה ומגמות מהמקור.פתיחת הדשבורד ←נתוני מקור לאחר התחברות03 · Contact Center Intelligenceניתוחי מקור, סיכומים, תמלולים וכיסוי מדדים.פתיחת הדשבורד ←נתוני הדגמה · חיבור עתידי04 · סוכני AI טלפונייםשלוחות, שיחות אוטונומיות, תוצאות והעברה לאדם.פתיחת הדשבורד ←תכנון אישי ושיתוף05 · מעבדת המוקדבוני דשבורד וזרימה, שיתוף קבצים וכלי תכנון.המסך הנוכחי
THE NEXT CONTACT CENTER
מתכננים את המוקד
שעובד איתך.
חוויית שיחה רציפה, סוכני AI, תוצאות עסקיות ובקרה אנושית — מסביב לאותה שיחה.
תכנון ושיתוףהשדות והתרחישים להלן נועדו לתכנון. שינוי הגדרות, הרצת סימולציה או ייצוא טיוטה אינם מחייגים, משנים מערכות או מפעילים AI. הטיוטה אינה קובץ הפעלה. שיתוף קובץ הוא פעולה אמיתית ביוזמת המשתמש.
YOUR WORKSPACE, YOUR VIEW
דשבורד שמסודר בדרך שלך.
בחרו רכיבים, שנו כותרות וגדלים וסדרו בגרירה או בחצים. כל הערכים בתצוגה הם להדגמה.
עד 8 גרסאות בדפדפן זה. קובץ תבנית ניתן לשיתוף ואינו מכיל נתוני שיחות או הרשאות. אין סנכרון לחשבון.
עד 50 שינויים במהלך העריכה · לשמירה קבועה שמרו גרסה מקומית
PERSONAL DASHBOARD · DEMO
טיוטהדשבורד הנהלה
CALL FLOW DESIGNER
כל שיחה. המסלול שלה.
הרכיבו צעדים, חברו יציאות ובדקו תרחישים לפני חיבור למרכזייה. העורך מייצר טיוטה בלבד.
עד 8 גרסאות בדפדפן זה. קובץ תבנית ניתן לשיתוף ואינו מכיל נתוני שיחות או הרשאות. אין סנכרון לחשבון.
עד 50 שינויים במהלך העריכה · לשמירה קבועה שמרו גרסה מקומית
DESIGN → VALIDATE → SIMULATE
7 צעדיםמסע שירות חכם
מספר שירות · הדגמה
א׳–ה׳ 09:00–17:00 · הנחת תכנון
1 שירות עצמי · 2 נציג
מענה מתוך מאגר ידע; בקשת אדם מועברת לנציג
תור 600 · יעד לדוגמה
נחזור בשעות הפעילות
סיכום טיפול מתוכנן
סיום מסלול
SCENARIO COVERAGE
בדקו את המסע לפני השיחה הראשונה
24 צירופי קלט: שעות פעילות, בחירת מתקשר, תוצאת AI ותוצאת תור.
סימולציה בלבד. הבחירה חלה על כל הצעדים מאותו סוג; אין כאן תחזית עומסים, בדיקת זמינות או הפעלת מרכזייה.
INDEPENDENT PATHS
כל צעד מקבל בחירה משלו
בדקו גם מסלול שבו תפריט אחד מקבל הקשה 1 ותפריט אחר מקבל הקשה 2.
בדיקה של מבנה הטיוטה בלבד. אין בדיקת זמינות, הפעלת מרכזייה או תחזית הסתברות לשיחה.
בדיקת תקינות
כל היציאות מחוברות, כל הצעדים נגישים וללא לולאות.
בדיקה מבנית בלבד. לא מאמתת מספרים, הרשאות או זמינות יעדים במרכזייה.
מעבדת תרחישים
FILE DELIVERY
משתפים את המידע הנכון, עם האדם הנכון.
בחרו הקלטה, דוח PDF, תבנית JSON או מסמך מהמכשיר. לשיתוף הקלטה מהמרכזייה, פתחו אותה בלשונית ההקלטות ולחצו ״הכנה לשיתוף״. בחירת קובץ כאן אינה מעלה אותו לשרת.